Vanwege de persoonlijke aard van deze sieraden, accepteren wij geen retourzendingen. Als je echter een artikel ontvangt dat defect of beschadigd is, helpen we je zo snel mogelijk om eventuele problemen op te lossen door het artikel te vervangen, zodra het defecte artikel per post naar ons is teruggestuurd.
Natuurlijk hopen we dat je blij bent met jouw nieuwe Vintage sieraad! Mocht dat nou, om welke reden dan ook, niet het geval zijn – geen probleem. Retourzendingen zijn toegestaan binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel. Items dienen in originele staat en verpakking retour verzonden te worden. Retourneren is op kosten van de consument.
Als je een beschadigd, defect of onjuist artikel hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@loosjuweliers.nl met een foto van de schade of het verkeerde artikel dat je hebt ontvangen, evenals je bestelnummer. Wij gaan het voor je oplossen!
Op gepersonaliseerde en op maat gemaakte sieraden vervalt het retourrecht.
Voor alle artikelen van Vintage by Loos, Moedermelk, As/Haar Sieraden geldt dat wij alle pakketjes aangetekend versturen. Dat betekent: veilig en snel. Elk item is verzekerd en er is een handtekening nodig voor het ontvangst. Je pakketje kan dus niet worden afgegeven bij de buren. De pakketdienst bezorgt alleen op het opgegeven adres, of bij een officieel afleverpunt. Alle sieraden worden verpakt in een luxe verpakking, voorzien van een certificaat.
*Vintage items 2-3 werkdagen
*Gepersonaliseerde items 1 tot 6 weken, wij zullen de geschatte levertijd aan je terug koppelen
Plaats je bestelling online en selecteer ‘ophalen in de winkel’ als bezorgmethode. Wij koppelen aan je terug wanneer je deze kan komen ophalen in de winkel. Wil je de sieraden liever eerst rustig bekijken en passen? Ook dat is geen probleem. Neem dan contact met ons op om een afspraak te maken bij ons in de winkel.